CUSTOMER SERVICE

¿Te gustaría formar parte de una empresa internacional líder en soluciones premium para el sector del mueble y el interiorismo?

Nuestro cliente, compañía internacional consolidada y referente en su sector, precisa incorporar un/a:

CUSTOMER SERVICE

📍 La Garriga (Barcelona)

QUÉ OFRECEMOS:

• Incorporación a una empresa sólida, reconocida internacionalmente y líder en su sector.
• Posición estable dentro de un entorno dinámico, colaborativo e internacional.
• Horario de lunes a jueves de 08:00h a 17:30h. Viernes de 08:00h a 14:00h.
• Retribución acorde a la experiencia y valía aportada (30.000€ - 35.000€).

REQUISITOS CLAVE:

• Experiencia mínima de 2–3 años en Customer Service/Back Office Comercial en entorno industrial B2B.
• Conocimientos habituales de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, valorándose Salesforce.
• Nivel B2 inglés.
• Domicilio cercano al lugar de trabajo.

FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:

• Realizar el seguimiento de pedidos, entregas y disponibilidad de producto.
• Coordinarse con logística para garantizar entregas correctas y en plazo.
• Gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones.
• Dar soporte administrativo al equipo comercial.
• Coordinar la comunicación y seguimiento con la central italiana.
• Hacer seguimiento de KPIs de servicio y detectar oportunidades de mejora.
• Gestionar muestras comerciales a través de Salesforce CRM.

Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley.