CUSTOMER SERVICE MANAGER

Nuestro cliente, importante empresa productiva situada en Sta. Perpetua de Mogoda precisa incorporar:

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Dependiendo del Área de Ventas y con el objetivo de establecer procesos de trabajo sus funciones principales serán:

RESPONSABILIDADES:

• Gestión, supervisión y mejora de los procesos y entrada de pedidos.
• Coordinación del equipo de Customer Service.
• Atención al cliente, recepción y seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, confirmaciones de venta y albaranes.
• Coordinación con el equipo comercial para el envío de información y corroborar tarifas.
• Coordinación con el equipo logístico para determinar el transporte correspondiente para cada envío y destino.
• Coordinación con el departamento de calidad: packing list, envío de los certificados de análisis, fichas técnicas, hojas de seguridad, etc.
• Coordinación con producción para establecer los timmings de entrega.
• Resolución de incidencias: estado de las entregas, retrasos, etc.

SE REQUIERE:

• Valorable estudios universitarios.
• Experiencia mínima de 5 años realizando las funciones descritas en la oferta en un entorno industrial.
• Experiencia en la gestión de equipos Customer.
• Experiencia en el uso del ERP SAP.
• Nivel de inglés elevado (nivel Advanced - C1).
• Imprescindible residencia en la zona.
• Carácter abierto, habilidades comunicativas y elevada empatía y asertividad.

SE OFRECE:

• Estabilidad laboral y contratación indefinida.
• Horario flexible de entrada 8/9 - 18h de lunes a jueves . Viernes de 8-14:30h.
• Salario a negociar en función de la valía del candidato/a.

Si buscas un desafío estimulante en el campo energético fotovoltaico y deseas ser parte de un equipo comprometido, ¡inscríbete en la oferta, en breve nos pondremos en contacto contigo! Esperamos contar con tu talento y experiencia para contribuir al éxito de nuestro cliente.

Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos en base a raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o cualquier otra característica protegida por la ley.